Améliorer la collaboration d’équipe autour des médicaments : un projet interprofessionnel innovant

• A quels besoins le projet répond-il ?

Le projet répond à une envie d’améliorer la collaboration entre les professionnelles et professionnels de la santé et les patients et patientes autour des médicaments.

• Quels sont les objectifs de l’action ?

-    Sensibiliser les professionnels et professionnelles de santé aux problèmes d’adhésion médicamenteuse et aux difficultés pour les patients et patientes d’en parler avec leurs soignantes et soignants
-    Améliorer la collaboration équipe soignante/patients et patientes autour des médicaments en travaillant sur l’entretien de compréhension et sur la posture des équipes soignantes

• Quels types d’actions ont été menés ?

Une formation de 4 h destinée aux médecins et infirmières de l’équipe. Cette formation a été préparée en collaboration avec des patients partenaires auxquels les questions suivantes ont été posées :
-    Qu’est-ce qu’un bon soignant ou une bonne soignante pour moi ?
-    Qu’est-ce que je peux apporter aux équipes soignantes en tant que patient partenaire ?
-    Comment réaliser un feed-back constructif aux soignantes et soignants ?

• Comment les patients/aidants/associations sont-ils impliqués ?

-    Partage de leur expérience (qu’est-ce qui fait que je prends ou non un médicament, que j’en parle à mon soignant ou pas) – réponse aux questions des professionnels et professionnelles
-    Ils ont permis aux soignants de s’exercer à réaliser un entretien de compréhension autour des médicaments et ont réalisé un feed-back sur l’intervention des différentes équipes soignantes

• Qui sont les bénéficiaires de cette action ?

Professionnelles et professionnels de la santé et patientèle
-    Les soignants ont été impressionnés par la valeur ajoutée de l’intervention de patients partenaires versus patients standardisés. 
-    A la fin de la matinée, leur sentiment de compétence à collaborer avec les patients autour des médicaments avait augmenté de 51% (5.3 à 8/10).
-    Quatre mois plus tard, les soignants déclaraient :
Consacrer plus de temps à l’adhésion médicamenteuse dans leurs consultations
Approfondir leurs entretiens de compréhension
Se questionner sur leur posture en consultation avec leurs patientes et patients

• Des actions futures sont-elles prévues ?

-    Reconduire cette formation tous les 2 ans avec des patientes et patients partenaires
-    Intégrer des patientes et patients partenaires dans d’autres formations du service, par exemple la matinée annuelle sur l’éducation thérapeutique destinée aux internes

Ce projet a reçu le premier prix du meilleur outil au congrès de la SETE (Société d'Education Thérapeutique Européenne) en mai 2022.