HUG@home - projet pilote

HUG @ home est une plateforme sécurisée de télémédecine (avec télé expertise, téléconsultation, téléconsilium et régulation médicale) sous forme de chat, message/appel audio, appel vidéo, et échanges de fichiers visant à :

• Renforcer la continuité des soins entre l’hôpital et le domicile
• Favoriser le maintien à domicile
• Réguler le flux de patients en amont des urgences

Cette application est développée en collaboration avec l’institution genevoise de maintien à domicile (imad).

L’application mobile HUG @ home permet au personnel soignant imad en visite chez un patient ou une patiente de contacter un ou une médecin des HUG pour obtenir un avis médical par message texte ou consultation vidéo. Des échanges de documents en direct sont possibles, en toute sécurité et confidentialité des données.

Ce service est disponible :

• s’il s’agit d’un patient ou d'une patiente récemment hospitalisée aux HUG et consentant pour une vidéo consultation
• hors situation d’urgence vitale
• uniquement lorsque le ou la médecin traitante n’est pas joignable ou ne peut intervenir

Un rapport de consultation est ensuite remis au personnel soignant imad et au médecin traitant sur son adresse HIN, garantissant ainsi la coordination des soins.

Le patient ou la patiente peut consulter le rapport dans son espace personnel sur Mon dossier médical.

Dans le cadre de ce pilote, l’objectif principal était d’évaluer la faisabilité technique et médicale d’un service de télémédecine entre les HUG et imad. Une phase d’évaluation des résultats a permis d’analyser les indices de suivi pour juger de l’efficience du dispositif. Une évaluation économique a également été réalisée.

Mandant : Pr Idris Guessous, chef du Service de médecine de premier recours

Comité de pilotage :

• Pr Antoine Geissbuhler, chef du Service de cybersanté et télémédecine
• Frédéric Erhler, chef de secteur Direction des systèmes d’information
• Olivier Perrier-Gros-Claude, directeur des opérations, imad
• Antoine Bazin, directeur des projets stratégiques, imad

Cheffes de projet : Dre Sanae Mazouri, du Service de cybersanté et télémédecine, et Dre Olivia Braillard, du Service de médecine de premier recours. 

Ce projet est issu de deux hackathons des HUG :

• 2^è hackathon, décembre 2017 sur le thème Itinéraire des patients dans le réseau de soins. Le projet a obtenu le Grand prix du jury et le prix Coup de cœur du public
• 3^è hackathon, avril 2018 : développement et test en conditions réelles de la téléconsultation avec soignants imad et patients partenaires

HUG@home est intégré à COGERIA, dispositif pilote de coordination des soins pour les personnes âgées fragiles mis en place par le département de la sécurité, de l’emploi et de la santé (DSES).

Le développement de HUG @ home a été rendu possible grâce au financement de la Fondation privée des HUG et de la Direction Générale de la Santé.