Contact de l'unité
Tél : +41 79 553 53 30
Responsable de l'unité
Dr Hervé Spechbach
Médecin adjoint
Etienne Satin
infirmier responsable d'unité de soins
L'unité d'urgences ambulatoires est composée de 12 places de soins et de 2 salles d’attente.
Vous accédez à l'unité par la porte principale d'entrée des urgences, après un tri infirmier ainsi qu'une éventuelle rapide évaluation médicale, il sera décidé si votre cas relève de la médecine ambulatoire (retour à domicile prévisible). Votre prise en charge commence dès votre entrée aux HUG.
Selon votre pathologie, il est également possible que nous vous proposions, avec votre accord, un rendez-vous ambulatoire dans le Service de médecine de premier recours selon un horaire défini.
Dans l'unité, vous serez accueilli par un tandem médico-infirmier. Votre médecin est un médecin interniste généraliste travaillant dans le Service de médecine de premier recours supervisé soit par un/e chef/fe de clinique ou un/e médecin adjoint/e.
Si nécessaire, les consultants de toutes les spécialités sont disponibles, tout comme le panel complet d’examens complémentaires (laboratoire, scanner, IRM, ultrasons).
Nous avons la possibilité, si nécessaire d'un point de vue médical, de vous proposer une surveillance plus prolongée dans notre unité d'observation ou de vous proposer une hospitalisation (section commune et privée).
Il est également possible, si vous êtes d'accord, de participer à un programme de recherche. Le but des programmes de recherche est de toujours s'améliorer.
Vous repartirez chez vous avec un résumé de séjour pour vous et votre médecin traitant, ainsi que les prescriptions nécessaires.
Nous sommes attentifs à votre perception de l’attente, raison pour laquelle un écran avec vos initiales est dans la salle d’attente vous permettant de vous situer dans la file d’attente. Par ailleurs, selon accord avec l’infirmier-e, il est possible d’attendre ailleurs, avec un système semi-automatique de rappel SMS en plusieurs langues.
Mission
Accueil par un professionnel de la santé respectant les règles de déontologie médicale.
Prise en charge selon les recommandations en vigueur de toutes les pathologies médico-chirurgicales ambulatoires, de tous les patients.
Possibilité aux médecins généralistes d'adresser des patients pour un deuxième avis concerté.
Formation à la médecine et chirurgie ambulatoire selon les recommandations en vigueur pour les médecins internes généralistes.
Mise en place de programmes de qualité de soins.
Mise en place de protocoles de recherche.
Gestion des accidents d'exposition au sang des employés HUG, des autres entreprises en l'absence de médecin du travail.
A qui s'adresse-t-elle
Tout patient ayant une pathologie médicale ou chirurgicale ambulatoire.
Infos pratiques
Nous partageons une entrée commune avec le Service des urgences.
Adresse :
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 2, 1211 Genève 14
Téléphones :
- Secrétariat des urgences ambulatoires est joignable du lundi au vendredi au +41(0)79 553 53 30, de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h30
- Desk infirmier : +41(0)22 372 81 58
Heures d'ouverture des Urgences ambulatoires :
24h/24 7j/7
Liens utiles
Service de médecine de premier recours
L'unité d'urgences ambulatoires est présente sur l'application SmartHUG (téléchargeable gratuitement). Cette application donne une indication des divers lieux assurant un service d'urgences respectant des critères de qualité définis par le Réseau des Urgences de Genève.
Cette application donne également une fourchette du temps d'attente probalistique en cours de validation.
La communication entre vous, nous et votre médecin traitant est simplifiée si vous vous êtes enregistrés sur www.mondossiermedical.ch
Votre inscription peut avoir lieu aux HUG au niveau de l'entrée principale.