L’Hôpital de Bellerive accueille des personnes dont l’état de santé nécessite une hospitalisation pour des soins de réadaptation neurologique, oncologique et des soins palliatifs.
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Guide du patient aux HUG
Hôpital de Bellerive
Adresse
Hôpital de Bellerive
Chemin de la Savonnière 11,
1245 Collonge-BelleriveTél : +41 22 305 71 11
Parking
- 1 franc/heure, de 8h à 18h du lundi au vendredi
- 50 centimes/heure, la nuit et le week-end
Accès
Bus E, arrêt «Savonnière»
Réception
- Lundi au vendredi, de 7h30 à 20h
- Week-ends et jours fériés de 10h à 20h
Visites
Lundi au dimanche de 8h à 20h (à l’exception des soins palliatifs où elles sont libres)
Restaurant
Restaurant Arc-en-ciel, lundi au dimanche de 9h à 17h
Espace fumeur / Boutique
Un abri fumeur est à disposition sur le parking à côté de l’entrée.
Pantoufles fermées en vente à la réception.
Afin d’effectuer les soins en toute sérénité,
nous recommandons au public de se rendre à l’hôpital à partir de 10h.
Pour en savoir plus sur la prise en charge médicale, consulter la page du Département de réadaptation et gériatrie.
Votre hospitalisation
Accueil
Dès votre arrivée, vous remplissez au bureau des admissions les formalités administratives.
Vérifiez vos assurances
Si vous n’habitez pas dans le canton de Genève ou si vous êtes au bénéfice d’une assurance complémentaire, d’une assurance internationale ou étrangère, contactez le +41 22 305 71 11 pour contrôler que votre séjour sera bien couvert.
CHECK-LIST
Pour vous enregistrer, vous devez présenter :
- la lettre de convocation
- votre carte d’assurance ou une garantie de prise en charge de votre assurance
- une pièce d’identité (passeport, carte d’identité, livret de famille ou permis de séjour pour les personnes étrangères domiciliées en Suisse)
- si votre hospitalisation fait suite à un accident, la décision de l’assurance indiquant le numéro de sinistre
- si votre hospitalisation relève d’une décision de l’AI, la décision de cet organisme
- un dépôt financier ou l’attestation dudit dépôt si vous ne possédez pas une garantie totale établie par une assurance reconnue ou si les soins ne relèvent pas des prestations de base de l’assurance maladie (LAMal).
Votre prise en charge
Approches complémentaires
Les équipes de soins palliatifs vous proposent des approches en complément des traitements tels que la réflexologie ou l’hypnose. Ces méthodes visent à vous soutenir en cas de symptômes difficiles à gérer (douleur, anxiété, difficulté à respirer, etc.). Un espace de relaxation avec un lit de flottaison est à votre disposition pour un moment de détente.
Votre confort
Courrier
Pour recevoir du courrier, votre expéditeur ou expéditrice doit indiquer : M. ou Mme ..., Unité X, en indiquant l’adresse suivante :
HUG, Hôpital de Bellerive
Chemin de la Savonnière 11
1245 Collonge-Bellerive
Espace vert
Les personnes hospitalisées ainsi que leurs proches peuvent se promener ou se reposer dans un magnifique parc arborisé comprenant des zones ombragées.
Téléphone
Pour bénéficier d’un téléphone, adressez-vous à un ou une infirmière afin qu’un appareil soit mis à votre disposition. Une facture téléphonique vous sera envoyée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer un prépaiement avant d’activer votre ligne. Dans ce cas, si le solde utilisé est inférieur au prépaiement, la différence ne vous sera pas remboursée. Si le prépaiement est dépassé, une facture sera envoyée à votre domicile.
Votre sortie
CHECK-LIST
Avant de quitter l’hôpital, assurez-vous de recevoir :
- un certificat médical ou arrêt de travail (si besoin)
- une carte indiquant votre traitement
- une ordonnance (si besoin)
- une prescription de physiothérapie ou pour des soins à domicile (si besoin)
- un rendez-vous de suivi auprès de votre médecin généraliste ou à l’hôpital.
Animaux
Les animaux tenus en laisse sont admis uniquement à la réception, au restaurant et dans le parc. Sur indication médicale, ils peuvent exceptionnellement être tolérés ailleurs.
Bibliothèque
Des livres sont à disposition à la bibliothèque près de la réception.
Caisse de dépôt
La réception assure l’encaissement et le retrait de dépôt des valeurs du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.
Célébrations religieuses
En principe, les célébrations religieuses sont proposées les vendredis et jours de fêtes chrétiennes. Les horaires sont affichés dans chaque unité et transmis aux bureaux des équipes soignantes. Un accompagnement spirituel ou religieux peut être organisé avec les aumôneries. Une chapelle ouverte 24h/24 est à votre disposition.
INFO +
Pour en savoir plus, consultez le site internet des Aumôneries aux HUG : www.hug.ch/aumoneries
Coiffure
Situé à côté de la réception, un salon de coiffure vous reçoit sur rendez-vous le mardi de 9h à 17h. Si vous le souhaitez, un ou une infirmière peut vous prendre un rendez-vous. Cette prestation est à votre charge.
Tél : +41 22 305 76 45
Espace médiation
Les médiateurs et médiatrices sont joignables au +41 22 372 22 28 ou à l’adresse hug.mediation@hug.ch. Entretien sur rendez-vous.
INFO +
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Espace médiation : www.hug.ch/mediation
Hébergement pour les proches
Sur place, un studio tout équipé est à disposition de l’entourage des patientes et patients. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès du personnel soignant de votre unité.
Linge
L’hôpital vous fournit une chemise destinée aux soins. Pensez à apporter votre nécessaire de toilette, pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, des pantoufles – fermées de préférence – et tout autre article dont vous pourriez avoir besoin.
Vos vêtements personnels peuvent être entretenus par l’hôpital moyennant un forfait journalier de 6.50 francs.
Timbres et boîte aux lettres
Les timbres sont en vente à l’accueil. Vous pouvez remettre vos envois à la réception. Départ du courrier à 10h du lundi au vendredi.
Visites
Vos proches ont la possibilité de vous rendre visite tous les jours, de 8h à 20h. Pour les unités de soins palliatifs, les visites sont libres.
Afin d’effectuer les soins en toute sérénité,
nous recommandons au public de se rendre à l’hôpital à partir de 10h.
Télécharger les Informations pratiques de l'Hôpital de Bellerive en format PDF
