Chemin Thury 3
1206 Genève
Suisse
A l’hôpital, dans tous les domaines et toutes les spécialités, les activités sont réalisées par des équipes interprofessionnelles. Différents métiers doivent collaborer, «s’entendre et s’écouter» pour mener à bien leurs tâches qu’elles concernent la prise en charge des patients, la logistique, l’administration, etc.
Le travail en équipe est une richesse. Toutefois, il peut aussi être source de difficultés et d’une certaine frustration du fait d’une communication défaillante, d’une méconnaissance des rôles et responsabilités de chacun et d’une définition non partagée des modes de fonctionnement. La collaboration est une compétence qui s’apprend.
C’est pourquoi, nous avons inclus une formation complète et multimodale dans notre projet TeamSTEPPS, qui a pour but d’implémenter aux HUG des outils visant à améliorer le travail d’équipe.
TeamSTEPPS®, pour Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety, comprend un ensemble d’outils qui vise à améliorer le leadership, la communication, le soutien mutuel et le monitorage au sein des équipes.
Basé sur plus de 25 ans d’études dans de nombreux domaines, il optimise l’utilisation des personnes et de ressource, facilite la transmission d’informations, et donc favorise une communication efficace.
Au centre, une équipe efficiente, centrée sur la sécurité des soins et le partenariat avec le patient.
Autour, les compétences clé qu’il faut entraîner:
A l’extérieur, les résultats attendus:
Il comprend trois phases :
Il sera déployé dans toute l’institution soit comme projet à part entière, soit au sein d’autres projet institutionnels sur une durée de 3 ans (fin 2025).
La Pre Klara Posfay Barbe, directrice médicale adjointe, est la mandante de ce projet mené en collaboration entre la Direction médicale et qualité et le Centre de formation.
Katherine Blondon et Enrick Monachon se tiennent à disposition pour toute question sur ce projet :
- Katherine.blondon@hug.ch ou 079 55 30 325
- Enrick.monachon@hug.ch ou 079 55 35 273