Suisse
Le programme Patients partenaires + 3P Proches, Professionnels et Public (PP + 3P) des Hôpitaux universitaires de Genève, a pour but de développer la culture du partenariat à chaque étape du parcours de soin du patient, et dans toutes les spécialités de soins aigues ou chroniques, ainsi que dans la qualité des soins et des services, dans l’enseignement, la recherche et l'organisation.
Ce programme se déploie sur trois axes essentiels:
Patients partenaires a été initié à l'occasion du plan stratégique 20/20 des HUG en 2016 et il a été pérennisé en 2021 devenant le programme Patients partenaires + 3P, Proches, Professionnels et Public. Le déploiement de ce programme et de ces 3 axes a toujours été mené en partenariat avec les patients, les proches aidants, le public et les professionnels ainsi qu'en inter professionnalité.
Le programme PP + 3P avec le modèle relationnel, la plateforme PP + 3P et l'information et la formation, vous guide et vous accompagne dans vos activités à mener en partenariat en donnant de la visibilité à vos actions et en recrutant en permanence de nouveaux partenaires désireux de s'investir dans l'amélioration de la qualité des soins et des servies.
Depuis 2016, plus de 600 patients et proches ont participé à diverses activités en partenariat pour un total de plus de 1'000 implications avec des professionnels. 10% des partenaires patients et proches sont des membres actifs, par leur fréquence de collaboration, par leur niveau d'implication en tant que co-décideur et co-acteur et leur participation dans tous les domaines d'activités du partenariat.
Nombre de nouveaux patient.es similaire à 2022 (+5).
Sur 50 personnes intéressées à devenir PP, 45 ont été recrutées, 5 personnes n’ayant pas donné suite aux sollicitations de la coordinatrice de la plateforme.
245 implications de PP en 2023, chiffre en constante augmentation depuis 2021
(pour 134 demandes de collaborations y compris en externe).
Une augmentation des partenariats est surtout remarquée dans le domaine des soins
(presque la moitié des demandes de collaboration).
Les demandes dans les domaines de l’organisationnel et de l’enseignement progressent de manière continue depuis 2021 (respectivement de 5 à 20 soit +65% pour l’organisationnel, de 26 à 37 soit +11% pour l’enseignement). Les implications ont diminué de moitié depuis 2021 (25 en 2021 contre 14 en 2023).
Réelle augmentation de patientes et patients impliqués à un niveau plus élevé de partenariat comme en témoigne les résultats au niveau de la décision et de l’action.
Les partenariats avec de la co-décision et de la co-action sont à risque de faire émerger les craintes des partenaires, la remise en question du savoir pour les professionnels, la peur de l’impact sur les soins pour les patients. Dès 2017, les 1ères collaborations de type co-décision ont été lancées, la confiance s’installe et ce type de partenariat augmente chaque année.
Le nombre d’implication directe des patients et patientes dans les partenariats est encore plus marqué en 2023 (120 implications directes sur 134 demandes), ce qui confirme le changement de culture vers plus de partenariat patient.
La plateforme PP+3P joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients et patientes et des professionnels et professionnelles à collaborer. Elle organise des groupes de discussion pour entraîner les professionnelles et professionnels et les patientes et patients à échanger, à s’écouter, à répondre et les préparer à collaborer.
Au fil du temps, des rencontres et de la pratique de ces échanges, la collaboration avec entre patient et professionnel devient une évidence. Les patients, proches sont impliqués directement dans les équipes de projet, sans passer par l’étape du groupe de discussion.
Retrouvez les dernières informations du programme Patients partenaires + 3P