Prise en charge

L’équipe du service d’accueil et d’urgences pédiatriques (SAUP) vous accueille et s’engage à vous offrir des soins de qualité et à rendre votre attente acceptable.

Lorsque vous vous présentez aux urgences pédiatriques avec votre enfant, de vous-même ou en ambulance, l’accueil est assuré par un ou une infirmière spécialisée. Ce professionnel de la santé est à votre écoute. En collaboration avec un ou une médecin cheffe de clinique, il détermine la sévérité du problème médical de votre enfant sur la base du recueil de ses plaintes et d’éléments tels que sa température, sa respiration, son pouls, sa douleur, etc.

Cette première évaluation rapide est essentielle, car elle permet d’attribuer à la situation de votre enfant un degré d’urgence allant de 1 à 5. Ce degré d’urgence indique la rapidité de la prise en charge médicale.

Une prise en charge médicale immédiate est assurée pour toutes les urgences vitales (degré 1). Dans les autres situations, vous êtes orientés en salle d’attente. Un traitement contre la fièvre ou la douleur peut être administré directement par l’infirmier ou l'infirmière après l’évaluation initiale.

Dès qu’une chambre est libre, l’infirmier ou l'infirmière vous installe et votre enfant est examiné par un ou une médecin dès qu’il ou elle est disponible. Durant l’attente, une personne de l'équipe soignante réévalue régulièrement son état. Si vous notez des signes de détérioration, il est important de les signaler rapidement au personnel soignant.