Etre soigné c’est aussi être informé, connaître ses droits et ses devoirs. Une venue à l’Hôpital des enfants des HUG est source de nombreuses questions pour vous et pour votre enfant. Etre vous-même bien informé vous aide à rassurer votre enfant et à le préparer pour une hospitalisation ou une opération.
L’équipe médico-soignante est à votre écoute. Si vous avez besoin d’un renseignement, parlez-en d’abord à l’équipe qui pourra la plupart du temps vous répondre ou vous guider. Vous avez également la possibilité de vous adresser à la médiation pour exprimer un problème ou une doléance. Retrouvez davantage d’informations sur vos droits et responsabilités en général dans le guide du patient des HUG.