Le Département de chirurgie, en collaboration avec la Direction des systèmes d’information et la Direction des opérations, a mis en place en 2022 un nouveau service de téléphonie SMS-CHIR à destination des proches des patients et patientes opérés. Ce service est désormais proposé systématiquement aux patients et patientes qui subissent une intervention chirurgicale.
Ce système a été mis en place pour rassurer les proches qui demandent souvent des nouvelles de la personne opérée.
Comment fonctionne SMS-CHIR ?
Lors de l’enregistrement, le Bureau de programmation opératoire (BPO) informe le patient ou la patiente de l’existence du service et demande le contact d’une personne proche à laquelle seront envoyés les SMS.
Les SMS sont générés automatiquement à trois moments clés du parcours opératoire, à savoir :
- Début de l’intervention
- Fin de l’intervention
- Arrivée en chambre
Plus d'informations: