Catégorie: Application patients et patientes
Chiffre(s) clé(s): + de 3000 visios réalisées en quelques mois
Distinction: Prix Coup de coeur du Jury à la Journée de l'innovation 2020
Grâce à Visio, les personnes hospitalisées aux HUG peuvent désormais rester en contact par visioconférence avec leurs proches, une nouvelle fonctionnalité intégrée à l’application des patients Concerto, développée à l’initiative du Centre de l’innovation des HUG.
Les objectifs sont de :
- Favoriser les interactions entre les proches, les patients et les équipes médico-soignantes
- Faciliter la transmission d’informations
- Permettre de planifier des visites et de poser des questions
Durant la crise sanitaire et face à la suppression des visites, les patients et leurs proches ont pu partager leurs émotions grâce au développement d’un outil facilitant la visio, simple & innovant, déployé à l’aide de 100+ iPads. Cet accès à la VISIO a été très apprécié des patients affaiblis et/ou isolés n’ayant pas ou ne pouvant pas utiliser leur téléphone. « La vidéo nous a permis de dire à la personne que l’on ne l’oublie pas et qu’on pense à elle malgré tout, et lui mettre un peu de baume au coeur» témoigne un proche.
«La période difficile ajoute une dimension particulière à la maladie. Ne pas pouvoir voir un proche hospitalisé est d’une tristesse infinie. »
La crise sanitaire, les inquiétudes, le confinement, l’absence de visite, les patients sans smartphone, isolés, désorientés, affaiblis: les patients et leurs proches avaient besoin de pouvoir se voir, se parler, se rassurer ou se dire au revoir. Pour pallier à la rupture de contact tout en assurant un respect des règles de sécurités nous avons pu et su développer rapidement une solution et immédiatement la déployer aux bénéfices du plus grand nombre.
Aperçu:
Plus d'infos:
- Catherine Zimmermann, Service de médecine de laboratoire, HUG
- Helena Bornet dit Vorgeat, Centre de l'innovation, HUG